Última actualización: 18 de septiembre de 2026
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Fidelup es una herramienta de automatización de postventa para vendedores de Mercado Libre. Permite, entre otras funciones, enviar mensajes automáticos luego de la compra, confirmar la recepción del producto, analizar el sentimiento del comprador mediante inteligencia artificial y solicitar reseñas o escalar conversaciones a un operador humano.
Fidelup es un servicio independiente y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Mercado Libre ni por Mercado Pago.
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Fidelup ofrece un plan Gratis y planes pagos. Los planes pagos se cobran mediante una suscripción mensual recurrente procesada por Mercado Pago, que se renueva automáticamente hasta su cancelación. Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos que correspondan. El Titular podrá actualizar los precios, notificándolo con antelación razonable.
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección Facturación. La cancelación detiene las futuras renovaciones y conservás el acceso al plan pago hasta el fin del período ya abonado, momento en el que tu cuenta pasa al plan Gratis.
Los pagos ya realizados no son reembolsables. No se efectúan reintegros totales ni parciales por períodos en curso, por falta de uso, ni por cancelaciones anticipadas. Al contratar un plan pago, aceptás expresamente esta política de no reembolso.
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El Servicio se presta “tal cual” y según disponibilidad. Las métricas y porcentajes de mejora publicados en el sitio son ilustrativos y no constituyen una garantía de resultados. Los resultados dependen de múltiples factores propios de cada vendedor y de Mercado Libre.
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En la máxima medida permitida por la ley, el Titular no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, suspensiones de cuentas de Mercado Libre, ni por interrupciones del Servicio.
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